Charte de qualité
Par la présente Charte, qualité ALPES TAXIS TRANSPORTS sarl s'engage à :
- Offrir un accueil personnalisé et privilégier aux clients notamment aux touristes étrangers par une pratique courante de l'anglais.
- Respecter les lois, règlements publics généraux et spéciaux, usage professionnel dans le cadre de leur activité.
- Maintenir ses véhicules pour qu'ils soient toujours dans un état de fonctionnement, de sécurité et de propreté optimum.
- Prendre le trajet le plus pertinent dans l'intérêt du client, sauf prescription contraire de sa part.
Conditions
| PRIX : |
Les prix ne représentent qu'une évaluation du coût. Toutefois les prix pourraient changer légèrement en raison de circonstances particulières imprévues; (passagers en plus, retard,arrêt, temps d'attente non prévus, bouchon, déviation et changement d'itinéraire, etc.)
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| VEHICULES : |
- La réservation garantie le transport du nombre des passagers prévus à l'aide d'un ou plusieurs véhicules, en accord avec le nombre de places assises autorisées par la loi française. Le(s) type(s) de véhicule utilisé(s) dépend des disponibilités du moment.
- Nous nous réservons le droit d'organiser certains transferts avec d'autres compagnies de Taxis ou de Transports si pour des raisons imprévues notre flotte de véhicules ne pouvait pas assurer le service.
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| RESERVATIONS : |
- Nous conseillons de réserver dès que possible.
- Toutes les demandes de réservations seront sujettes à l'acceptation par nos services. Toutes réservations acceptées seront confirmées par fax ou E-mail
- Nous pouvons à votre demande vous suggérer l'heure conseillée de votre départ. Il est de votre responsabilité de déterminer l'heure de votre départ en prenant compte des risques de retard.( Neige, Circulation etc.)
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| BAGAGE : |
- Le transport des bagages est assuré selon les conditions prévues dans le contrat d'assurance de l'entreprise.
- Le volume de bagage alloué par personne est limité au volume qu'une personne peut déplacer par ses propres moyens. Pour toute demande dépassant cette norme, pas de problème il suffit juste de nous le préciser lors de votre demande de réservation.
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| RESPONSABILITÉ : |
- Nous ne pouvons être tenus responsable des retards et de ses conséquences directes ou indirectes sur votre emploi du temps. De même que pour n'importe quels dommages, pertes, retards, dépenses ou dérangements supplémentaires occasionnés directement ou indirectement par tous événements ou actions extérieurs à notre entreprise, et non limité aux guerres, perturbations civile, feux, inondations, cas de forces majeure, actes de gouvernement ou de n'importe quelles autres autorités, accidents, panne de machines ou de matériel, action industrielle, problèmes majeur de circulation, conditions atmosphériques lourdes (la neige), etc.)
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| PRESCRIPTIONS PARTICULIERES : |
Il est interdit de :
- Fumer ou de consommer de l'alcool dans les véhicules.
- Gênez le conducteur ou lui parler (excepté en cas d'urgence).
- Obstruer physiquement ou avec son bagage les portes du véhicule ou la sortie de secours.
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ALPES TAXIS TRANSPORTS sarl - Le Cassiopée N° 2 - 73550 Meribel - Tél : + 33 4 79 00 47 37
