Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles

Alpes Taxis Transports accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les données susceptibles d'être collectées lors de votre utilisation de notre site internet, les finalités de leur traitement, leur conservation et les droits dont vous disposez.

Elle s'applique notamment aux demandes de contact, aux demandes de devis, aux réservations de transport et à l'utilisation de l'espace client.

Responsable du traitement

ALPES TAXIS TRANSPORTS SARL

Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site internet et de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes :

• Informations d'identification : nom, prénom et, le cas échéant, raison sociale.
• Coordonnées : adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone.
• Informations relatives aux demandes de devis et aux réservations : dates, horaires, lieux de départ et d'arrivée, nombre de passagers et besoins particuliers.
• Informations nécessaires à la gestion de l'espace client et au suivi des prestations.
• Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site internet.

Les informations demandées sont limitées à celles nécessaires au traitement de votre demande ou à la fourniture de nos services.

Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes d'information et de contact.
• Établir des devis et traiter les demandes de réservation.
• Organiser et assurer les prestations de transport.
• Gérer les comptes clients, les relations commerciales et le suivi des prestations.
• Respecter les obligations légales, comptables et fiscales.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site internet.

Selon les traitements concernés, les bases légales peuvent être l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d'une obligation légale, l'intérêt légitime de la société ou votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées aux personnes habilitées d'Alpes Taxis Transports, dans la limite de leurs attributions et des besoins liés à l'exécution des prestations.

Elles peuvent également être communiquées à des prestataires techniques ou professionnels intervenant pour le compte de la société, ainsi qu'aux partenaires de transport lorsque cela est nécessaire à l'organisation de votre déplacement.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte des obligations légales applicables.

Les données relatives aux demandes de contact, aux devis, aux réservations, aux comptes clients et aux documents de facturation peuvent être soumises à des durées de conservation différentes.

À l'issue de leur durée de conservation, les données sont supprimées ou, lorsque cela est nécessaire, archivées avec un accès restreint pendant les délais légaux applicables.

Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les conditions applicables, des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à l'effacement dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition à certains traitements.
• Droit à la portabilité lorsque celui-ci s'applique.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à : info@alpestaxistransports.com .

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr .

Gestion des cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone lors de la consultation d'un site internet.

Il permet notamment de mémoriser certaines informations afin de faciliter la navigation et le fonctionnement du site.

Quels types de cookies peuvent être utilisés ?

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des sessions utilisateurs.
• Cookies de préférence : permettant notamment de mémoriser la langue choisie.
• Cookies de mesure d'audience : permettant, lorsqu'ils sont utilisés, d'analyser la fréquentation du site.
• Cookies de services tiers : susceptibles d'être utilisés lors de l'intégration de contenus ou de fonctionnalités externes.

Consentement et durée de conservation

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne nécessitent pas de consentement préalable.

Les cookies non essentiels soumis à consentement ne sont déposés qu'après votre accord. Vous pouvez refuser leur utilisation ou retirer votre consentement à tout moment.

La durée de conservation des cookies dépend de leur finalité. Les durées applicables doivent respecter les recommandations et obligations en vigueur.

Sécurité des données

Alpes Taxis Transports met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les altérations ou les divulgations accidentelles.

Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou des services proposés par Alpes Taxis Transports.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.